お客様や乗務員さんが不安のない運行管理を常に心がけています。

現在の仕事内容を教えてください

助役（運行管理者）としてバスの運行に関する仕事を行っています。
運転士が安心して運行できるように当日の天気に関する事から、運行上の危険個所、渋滞情報など運行のサポートをするのが仕事です。

入社のきっかけはなんですか？なぜ西鉄観光バスに入社しようと思いましたか？

以前は西鉄グループの路線バスに乗っていました。
その当時の上司から西鉄観光バスに入社してみないかと勧められたのがきっかけです。

入社前、西鉄観光バスの事は知っていましたか？どのようなイメージを持って応募しましたか？

西鉄という名前からすごくしっかりしている（堅い）イメージでした。
お客様の安全を最優先で仕事をして、都度お客様の要望に的確に対応するところが大変すばらしいと感じていました。

実際に入社してみた感想はどうですか？

入社した際、道もまだ不安だった時に当時の先輩方から無線で的確に指示をもらったり、事前に分かっているか？と聞かれ、分らなかったら丁寧に教えてもらった事など、親切に指導いただいた事を覚えています。

西鉄観光バスに入社してよかったと思うことはありますか？

上司、先輩社員がとても優しかった事です。
助役になって報告書など書き方がわからない時に、私のために残業して教えてくれたり、新人助役時にわからなくて、あたふたしていたらサポートしてくれたり、何も言わずに先輩が手を差し伸べてくれたりと、しっかりと向き合って接してくれていました。

どういう時にこの仕事にやりがいを感じますか？

私はお客様から感謝の言葉をいただいた時にもっともやりがいを感じます。

仕事の中で大変な事はなんですか？

以前、バスの運行中に自然災害が発生し、全車両を避難させ運行を止めたという事がありました。

自身の成長やスキルアップのために取り組んでいることはありますか？

お客様や乗務員さんが不安のない運行管理を常に心がけています。
たとえば運転士が道に不安を抱えながら運転しているとやっぱりお客様にも不安を与えてしまう事があるので、それが無いように運転士に安心して仕事をしてもらえるように事前に情報提供できるように努めています。

職場の雰囲気はどうですか？

アットホームな職場です。

どういうタイプの方が西鉄観光バスで活躍できますか？

運転が好きな方、接客の好きな方には適任の仕事ではないかと思います。

休みの日は何をして過ごしていますか？

プールで泳いだり、旅行に行ったりしています。