お客様から「西鉄観光を利用してよかった。ありがとうございます。」とのお言葉を頂くと、すごく嬉しい気持ちになります。

現在の仕事内容を教えてください

旅行会社様や一般のお客様の需要に合わせて、貸切バスを販売する仕事をしています。

入社のきっかけはなんですか？なぜ西鉄観光バスに入社しようと思いましたか？

知人がバス運転士をしていたこともあって、バス会社で就職しようと考えた際に、修学旅行で利用したことのある西鉄観光バスで仕事がしたいという気持ちになったのがきっかけです。

入社前、西鉄観光バスの事は知っていましたか？どのようなイメージを持って応募しましたか？

修学旅行で利用したことが会社を知る一番のきっかけでした。入社前は修学旅行や学校遠足、インバウンドの方が多く利用しているというイメージが強かったです。

実際に入社してみた感想はどうですか？

PCで見積・旅程を作成したり、バス料金を計算してり、事務所での電話対応など大変な事もありますが、お客様に良い旅を提供するためにと考えれば、疲れも忘れて仕事に励むことができます。

西鉄観光バスに入社してよかったと思うことはありますか？

初めて電話で依頼を受けたお客様からリピートして頂けたことがすごく嬉しかったので、もっと様々な方にもリピートして頂けるように頑張りたいと思いました。

どういう時にこの仕事にやりがいを感じますか？

お客様から「西鉄観光を利用してよかった。ありがとうございます。」とのお言葉を頂くと、すごく嬉しい気持ちになります。
「お客様に満足して頂ける旅や移動を提供していこう」というやる気が溢れてきます。

仕事の中で大変な事はなんですか？

大変な事はやっぱり見積作業です。貸切バスはお客様毎に行先も違うため、すべてそれぞれ運賃計算等をしなくてはならなくて、初めは時間も距離も場所も全くわからないためすべて調べて計算しなければならず非常に大変でしたが、少しづつ観光地を覚えスピードupできるようになってきました。
あと私自身はまだ行ったことがないのですが、バスの斡旋・誘導も大変そうな仕事だと思います。

自身の成長やスキルアップのために取り組んでいることはありますか？

当たり前の事ではありますが、失敗を次の成功に活かすために、失敗した点を見返したり、メモを取ったりしています。

職場の雰囲気はどうですか？

職場の先輩方は明るく毎日笑い声が聞こえるほど賑やかで、とてもアットホームな職場だと感じています。

どういうタイプの方が西鉄観光バスで活躍できますか？

人に喜ばれる事をするのが好きな方ではないでしょうか。
もし今の自分に自信がなくても、お客様に安心と快適な移動を提供するために、一つ一つに目を配ることができれば、だんだん自信もつき、楽しくやりがいも持って仕事をすることができるようになると思います。

休みの日は何をして過ごしていますか？

バスが好きで路線バスに乗っていることが多いです。
もっと福岡の観光地を知ろうと思い、ドライブでよく旅行会社が行先にしている場所に行ったりなどしています。

将来の夢や目標はありますか？

現在は営業ですが、いつか機会があれば運転士として活躍して、直接お客様と関わりたいと考えています。